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Al cliente, al momento della spedizione, verrà inviato un sms o una e-mail da parte del corriere BARTOLINI, che lo terrà informato sul giorno e sull'ora di consegna.
Appena il pagamento sarà autorizzato (in caso di pagamento con Carta di Credito o con Paypal) o appena l’importo del bonifico sarà materialmente accreditato sul nostro conto corrente presso la nostra banca (in caso di pagamento a mezzo bonifico bancario) e gli articoli saranno disponibili, gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile.
Ricordiamo ai nostri nuovi clienti che il vostro primo ordine deve necessariamente ricevere una verifica dalla banca che ha emesso la vostra carta di credito. La nostra banca contattarà quindi la vostra banca affinché i vostri dettagli siano confermati prima di poter procedere alla spedizione.
Resi
D’URSO si pone come fine quello di garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche motivo non sei contento del tuo acquisto, puoi rispedire uno o più articoli - senza averli mai utilizzati, entro 14 giorni dalla data di consegna - e ottenere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi, escluse le spese di spedizione.
E' possibile tuttavia cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti in vendita.
Tutti i prodotti disponibili su questo Sito sono forniti di un cartellino identificativo fissato con sigillo di sicurezza monouso, numerato.
Ti consigliamo di provare il prodotto senza togliere il cartellino e senza rompere il relativo sigillo. Per tanto è necessario che gli articoli resi siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti,altrimenti non saranno accettati.
Ti preghiamo di avere cura nel provare il capo acquistato, perché non accetteremo, per alcun motivo, capi che presenteranno il sigillo di sicurezza monouso spezzato o con le etichette pendenti originali mancanti o danneggiate.
Qui di seguito sono elencate tutte le istruzioni che devi seguire e, se tutte le informazioni sono corrette, emetteremo il codice di autorizzazione al reso affinchè tu possa restituire il pacco e ricevere il rimborso il prima possibile.
Per semplificare la procedura possiamo mandare direttamente presso il vostro indirizzo il corriere per il ritiro.
Attenzione: prima di spedire la merce verifica di avere i seguenti requisiti:
- Hai contattato il servizio clienti all'indirizzo e-mail info@dursoboutique.com, per inoltrare la Tua richiesta di reso.
- Il cartellino monouso è perfettamente integro e, pertanto, non è stato rimosso dal capo.
- Tutte le etichette, in tessuto o pendenti, sono perfettamente integre e, pertanto, non sono state rimosse dal capo.
- Ogni capo da rendere è nelle medesime condizioni in cui ti è stato originalmente spedito e deve essere imballato in modo ordinato
- Ogni capo reso non è stato indossato e/o lavato e/o stirato e/o trattato in alcun modo.
Il pacco contenete il reso deve essere fisicamente consegnato presso il nostro magazzino entro 14 giorni dalla richiesta di reso.
Le spese di spedizione sono a Tuo carico.
Puoi utilizzare un tuo corriere di fiducia oppure chiederci il ritiro presso il tuo domicilio da parte del nostro corriere. Il costo di questo servizio è di 8,00€ che sarà scalato dall'ammontare del rimborso.
Nel caso di sostituzione taglia o prodotto è possibile da parte nostra attivare il servizio EXCHANGE: ritiro del prodotto acquistato da sostituire e conseguente spedizione nel nuovo prodotto. Questo servizio ha un costo di 16,00€ ed è a tuo carico (pagabile in contrassegno o con paypal).
Il pacco contenente il reso deve pervenire presso i nostri magazzini entro 5 giorni dalla data della Tua spedizione. Pertanto onde evitare che, a Tuo rischio e pericolo, si smarrisca o accumuli un notevole ritardo si prega di spedire con un corriere espresso e assicurare la spedizione.
Per semplificare la procedura possiamo mandare direttamente presso il vostro indirizzo il corriere per il ritiro. Altrimenti Ti suggeriamo di utilizzare un corriere espresso e di assicurare la spedizione.
ATTENZIONE: il pacco contenente il reso viaggia a Tuo rischio e pericolo e, quindi, non potremo essere responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio, ritardo nella consegna presso i nostri magazzini.
ATTENZIONE: se anche soltanto una di queste condizioni non è rispettata, D’Urso non accetterà il reso e gli articoli ti verranno rispediti a tue spese.
Se la procedura è stata eseguita correttamente, ti sarà inviata una e-mail indicandoti che il reso è stato accettato e, pertanto, provvederemo ad effettuare il tuo rimborso che verrà effettuato mediante accredito sulla tua carta di credito (se hai pagato con carta di credito) o bonifico bancario (se hai pagato con bonifico o contrassegno) o accredito Paypal (se hai pagato con Paypal).
Se, invece, non sono state rispettate le condizioni sopra citate, sarai avvisato e ti daremo la possibilità di renderti il capo, al tuo indirizzo, a tue spese.